當前位置：首頁方案商務服務 通用服務行業(yè)線上總部解決方案

通用服務行業(yè)線上總部解決方案

1.行業(yè)數據分析

1.1 引言

作為服務行業(yè)的企業(yè)公民，在萬物互聯時代，我們早已不能把官網當作一個簡單的宣傳渠道，應該跟重視線下的企業(yè)總部一樣，去建設線上總部。那么企業(yè)線上總部和線下總部有什么區(qū)別呢？建設過程中又有什么需要重視的地方呢？

1.2 服務行業(yè)市場簡介

中國產業(yè)信息研究網發(fā)布的數據顯示：早在2017年，服務行業(yè)在國民經濟中的比重上升到51.6%，增加值同比增長8%，服務業(yè)已擎起國民經濟半壁江山。

我國現代服務業(yè)的發(fā)展還算比較順利，基于目前國內的情況，發(fā)展現代服務業(yè)具有長足的空間和巨大的市場。我國處于社會主義發(fā)展的初級階段，這就意味著各行各業(yè)都在巨大利好的經濟形勢下快速發(fā)展，同樣，現代服務業(yè)也在高速的推進中。另外，我國網絡信息技術的發(fā)展為現代服務業(yè)奠定了強大的科技基礎，運用網絡信息技術的民眾也逐步增多，促進了現代服務業(yè)的迅速普及。我國人口眾多，能夠為現代服務業(yè)的發(fā)展提供充足的服務人員，同時，國家的產業(yè)政策正在向現代服務業(yè)傾斜，由勞動密集型產業(yè)向現代服務業(yè)轉型，造就了一個良好的發(fā)展空間。

從服務貿易結構方面看，以技術、品牌、質量和服務為核心的新興服務優(yōu)勢不斷顯現。另一方面，服務行業(yè)地區(qū)之間發(fā)展極不平均，沿海城市比內陸城市的服務水平相對較高，這也與地區(qū)之間的經濟發(fā)展狀況有關。

值得注意的是，少部分掌握高端核心技術的企業(yè)，逐步重視外貿市場，近年來在國外市場取得了不錯的發(fā)展。

1.3 服務行業(yè)主要供應商情況

（1）國內知名供應商包括

上海市國際展覽有限公司：

中國國際貿易促進委員會上海市分會的直屬企業(yè)；成立于1984年7月，上海成立最早、規(guī)模最大的國有專業(yè)展覽公司；至今舉辦各類展覽會近500個，展覽面積超過620萬平方米。公司是上海首家成為國際博覽會聯盟（UFI）正式會員的主辦展覽為主的專業(yè)國際展覽公司。

上海新國際博覽中心：

上海新國際博覽中心(SNIEC)是上海一個大型展覽中心，1999年進行奠基，2001年正式開幕。

立信會計師事務所

立信會計師事務所由中國會計泰斗潘序倫博士于1927年在上海創(chuàng)建，是中國最早建立和最有影響的會計師事務所之一。

（2）國外知名供應商包括

法蘭克福展覽有限公司：

總部設于德國法蘭克福市，是全球最大規(guī)模的展覽會主辦單位之一。集團在全球設有28家子公司、5個辦事處及52個國際銷售伙伴，業(yè)務覆蓋150多個國家及地區(qū)。

德國漢諾威展覽公司：

總部位于德國漢諾威市，成立于1947年，擁有世界最大的展覽場館—漢諾威展覽中心，凈可展出面積49.7 萬平方米。

英國普華永道

普華永道是普華永道會計師事務所（英文：PricewaterhouseCoopers）的簡稱，是世界上最頂級的會計師事務所之一。在福布斯全球排行榜上，普華永道位列全球私有企業(yè)的第三名，普華永道也是國際四大會計師事務所之一，與其并列的其他三大所分別是畢馬威、德勤和安永。

1.4 服務行業(yè)三類用戶主要特征

三類用戶主要是汽車、工業(yè)自動化設備、工業(yè)機械等行業(yè)的市場主管、管理層。主要希望了解服務企業(yè)綜合實力、企業(yè)文化、企業(yè)背景。對服務企業(yè)的服務能力、售后服務等有要求，關注服務企業(yè)的資質、服務案例等。

（主要需求是按照需求快速篩選服務；了解服務相關細節(jié)，確定是否滿足需求；了解后期服務細節(jié)和售后服務。）

主要搜索的關鍵詞包括

產品詞：公司注冊代辦、商標注冊、內賬托管、工商年審、展臺搭建、展會現場服務

價格詞：財務代理服務公司價格、專業(yè)的財務代理最新報價、大型展會價格

品牌詞：立信會計、上海國際會展、會計事務所品牌排名、會展公司官網

1.5 服務行業(yè)二類用戶主要特征

二類用戶主要是服務行業(yè)相關、可以影響采購決策者的用戶，主要希望了解服務行業(yè)相關資訊信息、行業(yè)技術等。

主要搜索的關鍵詞包括

資源詞：服務行業(yè)ppt模板、顎式破碎機的油泵圖片、會展現場服務主要內容

標準詞：服務行業(yè)工作計劃、專業(yè)代理記賬流程、財務代理服務協議書

求職招聘詞：鄭州會展公司待遇如何、立信會計師事務所招聘

2.方案內容介紹

2.1 線上總部（企業(yè)官網）的定義、作用和重要性

線上總部即企業(yè)官網，線上總部是企業(yè)線上生態(tài)的根本和互聯網新營銷時代的起點。

線上總部對服務行業(yè)企業(yè)的作用包括：

是線上品牌宣傳的重要載體

能夠精準體現品牌定位的企業(yè)官網，要求線上總部從視覺風格、排版布局、網站結構、欄目規(guī)劃、內容展現等多個層面，進行綜合系統(tǒng)的定制化設計與建設。

線上客戶信息的獲取和轉化

與線下總部對應，線上總部的轉化也理應是非常高的，企業(yè)線上總部的訪問速度、移動端適配、搜索引擎優(yōu)化、高可用指標、交互體驗、轉化方式等30多項要素決定了線上的客戶轉化率。

線上生態(tài)中各“分部”的指令中心和鏈接樞紐

不管是布局在國外諸多語種的小語種網站，又或是像天貓、京東、亞馬遜的等線上售賣節(jié)點，還是微信公眾號、facebook專題、今日頭條的頭條號等新媒體“據點”，都屬于企業(yè)線上生態(tài)的距離客戶周邊的各“分部”，是一個又一個的節(jié)點，這些節(jié)點都應該緊密鏈接企業(yè)線上總部，統(tǒng)一指揮，協同發(fā)展，才能讓“線上生態(tài)”更有生命力和可控性。