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石油化工行業(yè)線上總部解決方案

1.行業(yè)數(shù)據(jù)分析

1.1 引言

作為石油化工行業(yè)的企業(yè)公民，在萬物互聯(lián)時代，我們早已不能把官網(wǎng)當(dāng)作一個簡單的宣傳渠道，應(yīng)該跟重視線下的企業(yè)總部一樣，去建設(shè)線上總部。那么企業(yè)線上總部和線下總部有什么區(qū)別呢？建設(shè)過程中又有什么需要重視的地方呢？

1.2 石油化工行業(yè)市場簡介

從全球石油化工市場來看，中國是世界石化產(chǎn)品生產(chǎn)大國，也是世界最大的石化產(chǎn)品市場。然而，高端產(chǎn)品嚴重依賴進口；技術(shù)、裝備、裝置運行水平與發(fā)達國家水平仍有差距。

近年來，石油和化學(xué)工業(yè)實現(xiàn)平穩(wěn)快速增長，效益進一步改善，運行質(zhì)量進一步提高，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級步伐加快，產(chǎn)品技術(shù)向高端領(lǐng)域延伸，節(jié)能減排成效顯著，資源利用效率提高，進出口繼續(xù)快速增長，投資穩(wěn)中加快，市場供需基本平穩(wěn)，實現(xiàn)了"十二五"良好開局的目標(biāo)。

值得注意的是，少部分掌握高端產(chǎn)品核心技術(shù)的企業(yè)，逐步重視外貿(mào)市場，近年來在國外市場取得了不錯的發(fā)展。

隨著能源結(jié)構(gòu)的調(diào)整和環(huán)保政策的深度實施，我國石油化工行業(yè)，將加大推進新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品的開發(fā)和應(yīng)用。近期中低油價利好石化工業(yè)，本土競爭主體多元化趨勢更加顯著，進口產(chǎn)品對化工市場的沖擊仍將繼續(xù)，投資和研發(fā)重點轉(zhuǎn)向高端、安全和環(huán)保。

1.3 石油化工行業(yè)主要供應(yīng)商情況

（1）國內(nèi)知名供應(yīng)商包括

中國石油化工股份有限公司：

中國石化是一家上中下游一體化、石油石化主業(yè)突出、擁有比較完備銷售網(wǎng)絡(luò)、境內(nèi)外上市的股份制企業(yè)。中國石化是由中國石油化工集團公司依據(jù)《中華人民共和國公司法》，以獨家發(fā)起方式于2000年2月25日設(shè)立的股份制企業(yè)。2019年，《財富》中國500強排行榜發(fā)布，中國石油化工股份有限公司排名第一。

中國石油天然氣股份有限公司

中石油是中國油氣行業(yè)占主導(dǎo)地位的最大的油氣生產(chǎn)和銷售商，是國有企業(yè)，是中國銷售收入最大的公司之一，也是世界最大的石油公司之一。2017年，《財富》中國500強排行榜發(fā)布，中國石油天然氣股份有限公司排名第二。

恒力集團有限公司：

恒力集團有限公司始建于1994年，是全球最大的織造企業(yè)、全球最大的超亮光絲和工業(yè)絲生產(chǎn)基地，擁有世界單體產(chǎn)能最大的PTA工廠，企業(yè)名列“中國化纖行業(yè)競爭力排名第一”，產(chǎn)品品牌價值居國際同行業(yè)前列。

（2）國外知名供應(yīng)商包括

?？松梨诠荆‥xxon Mobil Corporation）：

?？松梨?，是世界最大的非政府石油天然氣生產(chǎn)商，總部設(shè)在美國德克薩斯州愛文市。在全球擁有生產(chǎn)設(shè)施和銷售產(chǎn)品，在六大洲從事石油天然氣勘探業(yè)務(wù)；在能源和石化領(lǐng)域的諸多方面位居行業(yè)領(lǐng)先地位。?？松梨谝娮C了世界石油天然氣行業(yè)的發(fā)展，其歷史可以追溯到約翰·洛克菲勒于1882年創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)石油公司，至今已經(jīng)跨越了136年的歷程。

荷蘭皇家殼牌石油公司：

荷蘭皇家殼牌石油公司是一家國際能源和化工集團，總部位于荷蘭海牙。由荷蘭皇家石油與英國的殼牌兩家公司合并組成。荷蘭皇家石油于1890年創(chuàng)立，并獲得荷蘭女王特別授權(quán)，因此被命名為荷蘭皇家殼牌石油公司。2019年，《財富》世界500強排行榜發(fā)布，荷蘭皇家殼牌石油公司位列3位。

英國石油公司：

1909年BP由威廉·諾克斯·達西創(chuàng)立，最初的名字為Anglo Persian石油公司，1935年改為英（國）伊（朗）石油公司，1954年改為現(xiàn)名。1973年，BP中國成立。BP由前英國石油、阿莫科、阿科和嘉實多等公司整合重組形成，是世界上最大的石油和石化集團公司之一。

1.4 石油化工行業(yè)三類用戶主要特征

三類用戶主要是服飾、火車、游樂器具等行業(yè)的采購經(jīng)理、技術(shù)主管。主要希望了解石油化工生產(chǎn)企業(yè)綜合實力、企業(yè)文化、企業(yè)背景。對石油化工的生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)和設(shè)備等有要求，關(guān)注石油化工的適用范圍、特點等。

（主要需求是按照需求快速篩選石油化工產(chǎn)品；了解產(chǎn)品參數(shù)細節(jié)，確定是否滿足需求；了解后期發(fā)貨及服務(wù)細節(jié)。）

主要搜索的關(guān)鍵詞包括

產(chǎn)品詞：炔烴、烯烴、芳烴、合成氣

價格詞：乙烯價格、顎式破碎機型號及價格、大型破碎機價格

品牌詞：中石化、中石油、石油化工品牌排名、石油化工公司官網(wǎng)

1.5 石油化工行業(yè)二類用戶主要特征

二類用戶主要是石油化工行業(yè)相關(guān)、可以影響采購決策者的用戶，主要希望了解石油化工相關(guān)技術(shù)原理、產(chǎn)品細節(jié)等。

主要搜索的關(guān)鍵詞包括

原理詞：乙烯結(jié)構(gòu)式、化工結(jié)晶原理及流程圖

工藝詞：石油煉化工藝流程圖、加氫裂化工藝

資源詞：乙烯的作用、乙烯價格走勢圖

標(biāo)準(zhǔn)詞：石油化工尾氣排放標(biāo)準(zhǔn)、工業(yè)環(huán)保排放標(biāo)準(zhǔn)、石油化工生產(chǎn)工藝防火要點

求職招聘詞：天津石油化工公司待遇如何、中石化待遇怎么樣

2.方案內(nèi)容介紹

2.1 線上總部（企業(yè)官網(wǎng)）的定義、作用和重要性

線上總部即企業(yè)官網(wǎng)，線上總部是企業(yè)線上生態(tài)的根本和互聯(lián)網(wǎng)新營銷時代的起點。

線上總部對石油化工行業(yè)企業(yè)的作用包括：

是線上品牌宣傳的重要載體

能夠精準(zhǔn)體現(xiàn)品牌定位的企業(yè)官網(wǎng)，要求線上總部從視覺風(fēng)格、排版布局、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、欄目規(guī)劃、內(nèi)容展現(xiàn)等多個層面，進行綜合系統(tǒng)的定制化設(shè)計與建設(shè)。

線上客戶信息的獲取和轉(zhuǎn)化

與線下總部對應(yīng)，線上總部的轉(zhuǎn)化也理應(yīng)是非常高的，企業(yè)線上總部的訪問速度、移動端適配、搜索引擎優(yōu)化、高可用指標(biāo)、交互體驗、轉(zhuǎn)化方式等30多項要素決定了線上的客戶轉(zhuǎn)化率。

線上生態(tài)中各“分部”的指令中心和鏈接樞紐

不管是布局在國外諸多語種的小語種網(wǎng)站，又或是像天貓、京東、亞馬遜的等線上售賣節(jié)點，還是微信公眾號、facebook專題、今日頭條的頭條號等新媒體“據(jù)點”，都屬于企業(yè)線上生態(tài)的距離客戶周邊的各“分部”，是一個又一個的節(jié)點，這些節(jié)點都應(yīng)該緊密鏈接企業(yè)線上總部，統(tǒng)一指揮，協(xié)同發(fā)展，才能讓“線上生態(tài)”更有生命力和可控性。

線上數(shù)據(jù)和企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)的鏈接樞紐

在線上生態(tài)體系中，線上產(chǎn)生的訪客、詢盤、訂單、留言、預(yù)約、反饋、投訴等數(shù)據(jù)可以通過線上總部與企業(yè)已有的內(nèi)部 IT 系統(tǒng)有機結(jié)合，協(xié)同工作，基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，重塑企業(yè)的工作流程。