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食品行業(yè)線上總部解決方案

1.行業(yè)數(shù)據(jù)分析

1.1 引言

作為食品行業(yè)的企業(yè)公民，在萬物互聯(lián)時(shí)代，我們?cè)缫巡荒馨压倬W(wǎng)當(dāng)作一個(gè)簡(jiǎn)單的宣傳渠道，應(yīng)該跟重視線下的企業(yè)總部一樣，去建設(shè)線上總部。那么企業(yè)線上總部和線下總部有什么區(qū)別呢？建設(shè)過程中又有什么需要重視的地方呢？

1.2 食品行業(yè)市場(chǎng)簡(jiǎn)介

目前，我國(guó)食品行業(yè)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)整合階段，隨著國(guó)際和國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，越來越多的優(yōu)勢(shì)資源將會(huì)向龍頭企業(yè)集中，中小企業(yè)生存空間越來越小。通過行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)業(yè)整合來淘汰落后產(chǎn)能，提升行業(yè)技術(shù)水平和競(jìng)爭(zhēng)能力，有助于行業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定健康發(fā)展；同時(shí)，對(duì)于行業(yè)龍頭企業(yè)，規(guī)?；?、品牌化的優(yōu) 勢(shì)將愈加明顯。

目前我國(guó)食品行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入壁壘，遇到的主要壁壘有行業(yè)準(zhǔn)入壁壘、渠道壁壘、品牌壁壘、規(guī)?；?jīng)營(yíng)壁壘、技術(shù)研發(fā)壁壘以及人才壁壘等，這些都將增加食品行業(yè)發(fā)展的難度。

近年來，隨著我國(guó)食品行業(yè)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都存在著不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)者對(duì)于食品安全、營(yíng)養(yǎng)、健康、美味的需求也有所提升，提高產(chǎn)品品質(zhì)和品牌將是食品行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。

1.3 食品行業(yè)主要供應(yīng)商情況

（1）國(guó)內(nèi)知名供應(yīng)商包括

中糧集團(tuán)有限公司：

中糧是世界500強(qiáng)企業(yè)，成立于1949年，中國(guó)最大的糧油食品企業(yè)，中央企業(yè)，也是中國(guó)領(lǐng)先的農(nóng)產(chǎn)品、食品領(lǐng)域多元化產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商。2020年，入選2019年全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)100強(qiáng)企業(yè)名單，綜合排名第1。

福建盼盼食品集團(tuán)有限公司：

盼盼始創(chuàng)于1996年，公司前身系福建省晉江福源食品有限公司，集團(tuán)總部位于中國(guó)品牌之都――晉江。集團(tuán)旗下?lián)碛?6個(gè)大型現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)各省市縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。2018年，盼盼食品是博鰲亞洲論壇指定食品，也是上合組織青島峰會(huì)指定食品和飲料。

三全食品股份有限公司：

前身是鄭州三全食品廠，始創(chuàng)于1992年，是一家以生產(chǎn)速凍食品為主的股份制企業(yè)，全國(guó)大的速凍食品生產(chǎn)企業(yè)。三全還被國(guó)家農(nóng)業(yè)部、財(cái)政部等九部委聯(lián)合認(rèn)定的“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè)”。目前，公司在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)占有率超過27%。

（2）國(guó)外知名供應(yīng)商包括

雀巢集團(tuán)：

雀巢集團(tuán)擁有152年歷史，起源于瑞士。它最初是以生產(chǎn)嬰兒食品起家的。今天，雀巢公司已是世界上最大的食品制造商，在全球80多個(gè)國(guó)家擁有500多家工廠，有近25萬名員工。

瑪氏食品（中國(guó)）有限公司：

瑪氏公司是全球最大的食品生產(chǎn)商之一，擁有眾多世界知名的品牌。在這些品牌中，價(jià)值超過十億美元的品牌就包括德芙、瑪氏、M&M’S、士力架、UNCLE BEN’S、傲白、寶路、皇家、偉嘉和特趣.公司年收入逾300億美元，全球同事總數(shù)65,000名，分別在全球68個(gè)國(guó)家的370個(gè)分支工作，其中包括135家工廠，產(chǎn)品行銷100多個(gè)國(guó)家。

1.4 食品行業(yè)三類用戶主要特征

三類用戶主要是經(jīng)銷商、酒店、商超、專賣店、團(tuán)購(gòu)等行業(yè)的經(jīng)銷商、采購(gòu)經(jīng)理。主要希望了解食品生產(chǎn)企業(yè)綜合實(shí)力、企業(yè)資質(zhì)、企業(yè)背景。對(duì)食品行業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、資質(zhì)證件等有要求，關(guān)注食品的安全、衛(wèi)生、價(jià)格等。

（主要需求是按照需求快速篩選食品產(chǎn)品；了解產(chǎn)品參數(shù)細(xì)節(jié)，確定是否滿足需求；了解后期發(fā)貨、包裝及服務(wù)細(xì)節(jié)。）

主要搜索的關(guān)鍵詞包括

產(chǎn)品詞：休閑食品、綠色食品、方便視頻、冷藏食品、天然食品、調(diào)理食品

價(jià)格詞：休閑食品批發(fā)報(bào)價(jià)、冷藏食品價(jià)格表、食品批發(fā)價(jià)格、凍貨批發(fā)清單價(jià)格表、

品牌詞：盼盼食品、雀巢食品、中糧食品、食品品牌排名、食品公司官網(wǎng)

1.5 食品行業(yè)二類用戶主要特征

二類用戶主要是食品行業(yè)相關(guān)、可以影響采購(gòu)決策者的用戶，主要希望了解食品相關(guān)生產(chǎn)情況、產(chǎn)品細(xì)節(jié)等。

主要搜索的關(guān)鍵詞包括

原理詞：速凍食品加工技術(shù)原理

工藝詞：糧油食品工藝圖

資源詞：食品供應(yīng)商、休閑食品圖片大全大圖、食品安全知識(shí)、食品安全手抄報(bào)圖片

標(biāo)準(zhǔn)詞：速凍食品生產(chǎn)許可審查細(xì)則、健康食品標(biāo)準(zhǔn)、食品生產(chǎn)許可證

求職招聘詞：鄭州三全公司待遇如何、中糧食品待遇怎么樣

2.方案內(nèi)容介紹

2.1 線上總部（企業(yè)官網(wǎng)）的定義、作用和重要性

線上總部即企業(yè)官網(wǎng)，線上總部是企業(yè)線上生態(tài)的根本和互聯(lián)網(wǎng)新營(yíng)銷時(shí)代的起點(diǎn)。

線上總部對(duì)食品行業(yè)企業(yè)的作用包括：

是線上品牌宣傳的重要載體

能夠精準(zhǔn)體現(xiàn)品牌定位的企業(yè)官網(wǎng)，要求線上總部從視覺風(fēng)格、排版布局、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、欄目規(guī)劃、內(nèi)容展現(xiàn)等多個(gè)層面，進(jìn)行綜合系統(tǒng)的定制化設(shè)計(jì)與建設(shè)。

線上客戶信息的獲取和轉(zhuǎn)化

與線下總部對(duì)應(yīng)，線上總部的轉(zhuǎn)化也理應(yīng)是非常高的，企業(yè)線上總部的訪問速度、移動(dòng)端適配、搜索引擎優(yōu)化、高可用指標(biāo)、交互體驗(yàn)、轉(zhuǎn)化方式等30多項(xiàng)要素決定了線上的客戶轉(zhuǎn)化率。

線上生態(tài)中各“分部”的指令中心和鏈接樞紐

不管是布局在國(guó)外諸多語種的小語種網(wǎng)站，又或是像天貓、京東、亞馬遜的等線上售賣節(jié)點(diǎn)，還是微信公眾號(hào)、facebook專題、今日頭條的頭條號(hào)等新媒體“據(jù)點(diǎn)”，都屬于企業(yè)線上生態(tài)的距離客戶周邊的各“分部”，是一個(gè)又一個(gè)的節(jié)點(diǎn)，這些節(jié)點(diǎn)都應(yīng)該緊密鏈接企業(yè)線上總部，統(tǒng)一指揮，協(xié)同發(fā)展，才能讓“線上生態(tài)”更有生命力和可控性。

線上數(shù)據(jù)和企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)的鏈接樞紐

在線上生態(tài)體系中，線上產(chǎn)生的訪客、詢盤、訂單、留言、預(yù)約、反饋、投訴等數(shù)據(jù)可以通過線上總部與企業(yè)已有的內(nèi)部 IT 系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，協(xié)同工作，基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，重塑企業(yè)的工作流程。

2.2 食品行業(yè)企業(yè)線上總部（企業(yè)官網(wǎng)）的架構(gòu)和欄目設(shè)計(jì)

基礎(chǔ)欄目和頁(yè)面：產(chǎn)品中心、新聞中心、關(guān)于企業(yè)

增值欄目和頁(yè)面：搜索

高級(jí)欄目和頁(yè)面：服務(wù)支持、標(biāo)簽

2.3 官網(wǎng)首頁(yè)主要突出的內(nèi)容

官網(wǎng)首頁(yè)最重要的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化口和信息聚合口，要有品牌宣傳能力。要把結(jié)構(gòu)的、點(diǎn)狀的信息，線性的通過首頁(yè)輸出出來。首頁(yè)應(yīng)該包含：

企業(yè)簡(jiǎn)介及實(shí)力說明；

主營(yíng)產(chǎn)品；

專題標(biāo)題；

資訊動(dòng)態(tài)；

底部展示企業(yè)聯(lián)系方式、在線客服等信息。

2.4 食品行業(yè)企業(yè)線上總部（企業(yè)官網(wǎng)）主要應(yīng)用模型和業(yè)務(wù)

根據(jù)規(guī)劃的欄目，食品行業(yè)的官網(wǎng)，應(yīng)該啟用產(chǎn)品、專題等模型，實(shí)現(xiàn)獲取普通詢盤、留言、獲取渠道商信息等業(yè)務(wù)功能，并及時(shí)通知給食品企業(yè)的業(yè)務(wù)處理人員。

同時(shí)啟用新聞、下載、圖庫(kù)、問答等模型，并且能夠基于這些模型，實(shí)現(xiàn)諸如詢盤、提問、留言、評(píng)論等的互動(dòng)，增強(qiáng)用戶粘性、增加訪問時(shí)間、降低跳出率、增加轉(zhuǎn)化率等。

2.5 食品行業(yè)企業(yè)線上總部（企業(yè)官網(wǎng)）全球業(yè)務(wù)開拓

我國(guó)的食品行業(yè)，在全球貿(mào)易中占有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額，并且還在逐年增加中。我國(guó)的食品產(chǎn)品以性價(jià)比為優(yōu)勢(shì)，更適合拓展東南亞、非洲、南美洲、俄羅斯等國(guó)家和地區(qū)的客戶，因此要建立適合這些地區(qū)客戶訪問的語種網(wǎng)站。