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建筑工程行業(yè)線上總部解決方案

1.行業(yè)數(shù)據(jù)分析

1.1 引言

作為建筑工程行業(yè)的企業(yè)公民，在萬物互聯(lián)時代，我們早已不能把官網(wǎng)當(dāng)作一個簡單的宣傳渠道，應(yīng)該跟重視線下的企業(yè)總部一樣，去建設(shè)線上總部。那么企業(yè)線上總部和線下總部有什么區(qū)別呢？建設(shè)過程中又有什么需要重視的地方呢？

1.2 建筑工程行業(yè)市場簡介

改革開放以來，我國建筑行業(yè)成就顯著，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，行業(yè)市場容量持續(xù)擴(kuò)張。但是，我國建筑工程行業(yè)仍然存在不少問題，技術(shù)水平低、勞動力密集、施工效率低、產(chǎn)業(yè)鏈割裂等，行業(yè)參與主體碎片化競爭特征明顯。

發(fā)展至今，建筑工程行業(yè)已經(jīng)形成規(guī)模產(chǎn)業(yè)。全國建筑工程市場化程度較高，競爭比較激烈，線上營銷比較完備。值得注意的是，少部分掌握核心技術(shù)的企業(yè)，逐步重視外貿(mào)市場，近年來在國外市場取得了不錯的發(fā)展。

伴隨著我國社會對資源集約、環(huán)境友好的要求，裝配式建筑、BIM技術(shù)、綠色建筑、工程總承包和全過程工程咨詢等新型建筑理念、技術(shù)和業(yè)態(tài)已逐漸成為我國建筑行業(yè)的發(fā)展方向，建筑行業(yè)的設(shè)計(jì)理念、技術(shù)手段、商業(yè)模式以及組織結(jié)構(gòu)也隨之進(jìn)行轉(zhuǎn)型和升級。

1.3 建筑工程行業(yè)主要供應(yīng)商情況

（1）國內(nèi)知名供應(yīng)商包括

上海建工集團(tuán)：

上海建工是上海國資中較早實(shí)現(xiàn)整體上市的企業(yè)，上海建工是中國建筑行業(yè)的先行者和排頭兵。前身為創(chuàng)立于1953年的上海建筑工程管理局，1994年整體改制為以上海建工（集團(tuán)）總公司為資產(chǎn)母公司的集團(tuán)型企業(yè)。1998年發(fā)起設(shè)立上海建工集團(tuán)股份有限公司,并在上海證券交易所掛牌上市。2010年和2011年，經(jīng)過兩次重大重組，完成整體上市。

中南控股集團(tuán)：

中南控股集團(tuán)成立于1988年2月，形成了“4+1”的業(yè)務(wù)布局，集團(tuán)下有中南建設(shè)（SZ000961）和磐石新能（871460）兩個上市公司，業(yè)務(wù)遍及中國26個省、160多個城市及澳大利亞、阿爾及利亞等海外市場。集團(tuán)共有763個法人公司，1000多個項(xiàng)目，位列中國企業(yè)500強(qiáng)第94位，中國民營企業(yè)500強(qiáng)第19位，中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)20強(qiáng)第16位，中國建筑企業(yè)500強(qiáng)第8名。

中航建設(shè)集團(tuán)有限公司：

中航建設(shè)集團(tuán)有限公司隸屬于世界500強(qiáng)的中國十大軍工企業(yè)——中國航空工業(yè)集團(tuán)有限公司的一家現(xiàn)代化大型央企。中航建設(shè)始終著眼打造“航空工業(yè)建設(shè)鐵軍、央企血脈知名品牌”，依托航空工業(yè)的資金、技術(shù)和科研實(shí)力，全面實(shí)施“一元為主、多元并舉”的發(fā)展戰(zhàn)略，推動了企業(yè)由建筑工程施工總承包商向城市綜合運(yùn)營商的全面發(fā)展，躋身建設(shè)領(lǐng)域第一方陣。

（2）國外知名供應(yīng)商包括

美國柏克德工程公司：

柏克德公司(Bechtel)創(chuàng)建于1898年，是一家具有百年歷史的家族企業(yè)，也是一家綜合性的工程公司，該公司為各個行業(yè)、領(lǐng)域的客戶提供技術(shù)、管理以及開發(fā)、融資、設(shè)計(jì)、建造和運(yùn)行安裝等直接相關(guān)的服務(wù)。

西班牙ACS建筑公司:

西班牙ACS建筑公司（Actividades de Construcciones y Servicios）是西班牙最大的建筑集團(tuán)，也是西班牙五大建筑財(cái)團(tuán)之一。2018年，《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜發(fā)布，西班牙ACS集團(tuán)位列284位。 2019年《財(cái)富》世界500強(qiáng)第272名。

德國豪赫蒂夫公司：

豪赫蒂夫公司（Hochtief，法蘭克福證券交易所：HOT），是一家德國最大的建筑施工公司。其總部位于德國埃森，業(yè)務(wù)遍及全球。分設(shè)機(jī)場、研發(fā)、美洲、亞太和歐洲5個分公司或分部。

1.4 建筑工程行業(yè)三類用戶主要特征

三類用戶主要是房地產(chǎn)等行業(yè)的工程主管。主要希望了解建筑工程生產(chǎn)企業(yè)綜合實(shí)力、企業(yè)文化、企業(yè)背景。對建筑工程企業(yè)的資質(zhì)、施工水平等有要求，關(guān)注建筑工程企業(yè)的施工效率、工程質(zhì)量等。

（主要需求是按照需求快速篩選建筑工程產(chǎn)品；了解產(chǎn)品參數(shù)細(xì)節(jié)，確定是否滿足需求；了解后期施工及服務(wù)細(xì)節(jié)。）

主要搜索的關(guān)鍵詞包括

產(chǎn)品詞：工程新建、工程擴(kuò)建、工程改建、工程遷建、工程恢復(fù)

價(jià)格詞：建筑工程預(yù)算、建筑工程清單計(jì)價(jià)

品牌詞：中南控股、上海建工、中航建設(shè)、建筑工程公司官網(wǎng)

1.5 建筑工程行業(yè)二類用戶主要特征

二類用戶主要是建筑工程行業(yè)相關(guān)、可以影響采購決策者的用戶，主要希望了解建筑工程關(guān)技術(shù)原理、產(chǎn)品細(xì)節(jié)等。

主要搜索的關(guān)鍵詞包括

原理詞：工程建設(shè)定額原理、建筑工程計(jì)價(jià)原理

工藝詞：建筑工程施工工藝安裝、建筑工程建造原理及工藝流程

資源詞：建筑工程公司、建筑工程施工規(guī)程

標(biāo)準(zhǔn)詞：建筑工程的施工流程、建筑工程施工工藝標(biāo)準(zhǔn)、全國統(tǒng)一建筑工程基礎(chǔ)定額

求職招聘詞：鄭州建筑工程公司待遇如何、上海建工招聘

2.方案內(nèi)容介紹

2.1 線上總部（企業(yè)官網(wǎng)）的定義、作用和重要性

線上總部即企業(yè)官網(wǎng)，線上總部是企業(yè)線上生態(tài)的根本和互聯(lián)網(wǎng)新營銷時代的起點(diǎn)。

線上總部對建筑工程行業(yè)企業(yè)的作用包括：

是線上品牌宣傳的重要載體

能夠精準(zhǔn)體現(xiàn)品牌定位的企業(yè)官網(wǎng)，要求線上總部從視覺風(fēng)格、排版布局、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、欄目規(guī)劃、內(nèi)容展現(xiàn)等多個層面，進(jìn)行綜合系統(tǒng)的定制化設(shè)計(jì)與建設(shè)。

線上客戶信息的獲取和轉(zhuǎn)化

與線下總部對應(yīng)，線上總部的轉(zhuǎn)化也理應(yīng)是非常高的，企業(yè)線上總部的訪問速度、移動端適配、搜索引擎優(yōu)化、高可用指標(biāo)、交互體驗(yàn)、轉(zhuǎn)化方式等30多項(xiàng)要素決定了線上的客戶轉(zhuǎn)化率。

線上生態(tài)中各“分部”的指令中心和鏈接樞紐

不管是布局在國外諸多語種的小語種網(wǎng)站，又或是像天貓、京東、亞馬遜的等線上售賣節(jié)點(diǎn)，還是微信公眾號、facebook專題、今日頭條的頭條號等新媒體“據(jù)點(diǎn)”，都屬于企業(yè)線上生態(tài)的距離客戶周邊的各“分部”，是一個又一個的節(jié)點(diǎn)，這些節(jié)點(diǎn)都應(yīng)該緊密鏈接企業(yè)線上總部，統(tǒng)一指揮，協(xié)同發(fā)展，才能讓“線上生態(tài)”更有生命力和可控性。

線上數(shù)據(jù)和企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)的鏈接樞紐

在線上生態(tài)體系中，線上產(chǎn)生的訪客、詢盤、訂單、留言、預(yù)約、反饋、投訴等數(shù)據(jù)可以通過線上總部與企業(yè)已有的內(nèi)部 IT 系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，協(xié)同工作，基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，重塑企業(yè)的工作流程。

2.2 建筑工程行業(yè)企業(yè)線上總部（企業(yè)官網(wǎng)）的架構(gòu)和欄目設(shè)計(jì)

基礎(chǔ)欄目和頁面：產(chǎn)品中心、新聞中心、關(guān)于企業(yè)

增值欄目和頁面：客戶案例、搜索

高級欄目和頁面：服務(wù)支持、標(biāo)簽

2.3 官網(wǎng)首頁主要突出的內(nèi)容

官網(wǎng)首頁最重要的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化口和信息聚合口，要有品牌宣傳能力。要把結(jié)構(gòu)的、點(diǎn)狀的信息，線性的通過首頁輸出出來。首頁應(yīng)該包含：

企業(yè)簡介及實(shí)力說明；

主營產(chǎn)品及產(chǎn)品選型；

客戶案例；

服務(wù)支持；

資訊動態(tài)；

底部展示企業(yè)聯(lián)系方式、在線客服等信息。

2.4 建筑工程行業(yè)企業(yè)線上總部（企業(yè)官網(wǎng)）主要應(yīng)用模型和業(yè)務(wù)

根據(jù)規(guī)劃的欄目，建筑工程行業(yè)的官網(wǎng)，應(yīng)該啟用產(chǎn)品、配件、案例等模型，實(shí)現(xiàn)獲取普通詢盤、留言、獲取渠道商信息等業(yè)務(wù)功能，并及時通知給建筑工程企業(yè)的業(yè)務(wù)處理人員。

同時啟用新聞、下載、圖庫、問答等模型，并且能夠基于這些模型，實(shí)現(xiàn)諸如詢盤、提問、留言、評論等的互動，增強(qiáng)用戶粘性、增加訪問時間、降低跳出率、增加轉(zhuǎn)化率等。

2.5 建筑工程行業(yè)企業(yè)線上總部（企業(yè)官網(wǎng)）全球業(yè)務(wù)開拓

我國的建筑工程行業(yè)，在全球貿(mào)易中占有相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~，并且還在逐年增加中。我國的建筑工程產(chǎn)品以性價(jià)比為優(yōu)勢，更適合拓展東南亞、非洲、南美洲、俄羅斯等國家和地區(qū)的客戶，因此要建立適合這些地區(qū)客戶訪問的語種網(wǎng)站。