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紡織化纖行業(yè)線上總部解決方案

1.行業(yè)數(shù)據(jù)分析

1.1 引言

作為紡織化纖行業(yè)的企業(yè)公民，在萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，我們?cè)缫巡荒馨压倬W(wǎng)當(dāng)作一個(gè)簡(jiǎn)單的宣傳渠道，應(yīng)該跟重視線下的企業(yè)總部一樣，去建設(shè)線上總部。那么企業(yè)線上總部和線下總部有什么區(qū)別呢？建設(shè)過程中又有什么需要重視的地方呢？

1.2化纖行業(yè)市場(chǎng)簡(jiǎn)介

化纖工業(yè)是我國(guó)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)，是紡織工業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要支柱產(chǎn)業(yè)，也是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。1994年以來(lái)，我國(guó)化纖工業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，中國(guó)大陸化纖產(chǎn)量占全球三分之二以上。

發(fā)展至今，化纖行業(yè)已經(jīng)形成規(guī)模產(chǎn)業(yè)。全國(guó)化纖行業(yè)市場(chǎng)化程度較高，競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，線上營(yíng)銷比較完備。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)數(shù)量較多，但以中小企業(yè)為主。企業(yè)規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)能力弱，規(guī)模經(jīng)濟(jì)差，而且化纖行業(yè)品牌意識(shí)淡薄，市場(chǎng)秩序混亂，結(jié)構(gòu)不合理，造成技術(shù)壁壘較低的普通化纖生產(chǎn)能力過剩，而技術(shù)含量較高的化纖還不能完全滿足市場(chǎng)需求，尤其是技術(shù)含量高、生產(chǎn)工藝復(fù)雜、生產(chǎn)裝備要求高的生產(chǎn)廠家更少。

值得注意的是，少部分掌握高端產(chǎn)品核心技術(shù)的企業(yè)，逐步重視外貿(mào)市場(chǎng)，近年來(lái)在國(guó)外市場(chǎng)取得了不錯(cuò)的發(fā)展。

具有高技術(shù)、高附加值的纖維開發(fā)力度，生產(chǎn)多功能、高差別化的化學(xué)纖維，是化纖行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

1.3 化纖行業(yè)主要供應(yīng)商情況

（1）國(guó)內(nèi)知名供應(yīng)商包括

中國(guó)化纖有限公司：

中國(guó)化纖有限公司成立于1987年11月28日。成立之初名稱為北京新綸化纖公司為紡織部所屬全民所有制企業(yè)。1994年4月公司更名為中國(guó)化纖總公司。

遠(yuǎn)紡工業(yè)（上海）有限公司：

遠(yuǎn)紡工業(yè)（上海）有限公司在浦東最繁華的陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)設(shè)立公司總部；在浦東星火開發(fā)區(qū)創(chuàng)建工廠，占地 37 萬(wàn)平方米的廠區(qū)。

北京三聯(lián)虹普新合纖技術(shù)服務(wù)股份有限公司：

北京三聯(lián)虹普新合纖技術(shù)服務(wù)股份有限公司，國(guó)際一流的聚酰胺新材料工程技術(shù)服務(wù)公司。公司創(chuàng)立于1999年，是一家專注于合成纖維及其原料生產(chǎn)技術(shù)及裝備領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè)，是國(guó)內(nèi)提供高品質(zhì)錦綸聚合及紡絲整體技術(shù)解決方案的工程公司。公司于2014年8月1日在深交所掛牌上市。

（2）國(guó)外知名供應(yīng)商包括

日本東麗株式會(huì)社：

日本東麗株式會(huì)社是世界上最大的碳纖維制造商，創(chuàng)建于1926年1月，前身是東洋人造絲公司。東麗公司主要生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品分三大類：纖維類、化工產(chǎn)品類和新事業(yè)產(chǎn)品類。其中碳纖維和復(fù)合材料是東麗公司的“新事業(yè)產(chǎn)品”中的重要組成部分。

索爾維集團(tuán)：

索爾維集團(tuán)（Solvay S.A.，原譯“蘇威集團(tuán)”）是一家總部位于比利時(shí)首都布魯塞爾的跨國(guó)性化工集團(tuán)，1863年由比利時(shí)化學(xué)家歐內(nèi)斯特·索爾維創(chuàng)立。索爾維集團(tuán)目前在布魯塞爾和巴黎的紐約泛歐證交所掛牌上市，在全球55個(gè)國(guó)家擁有約29,100名員工。

1.4 化纖行業(yè)三類用戶主要特征

三類用戶主要是紡織等行業(yè)的采購(gòu)經(jīng)理、技術(shù)主管。主要希望了解化纖生產(chǎn)企業(yè)綜合實(shí)力、企業(yè)文化、企業(yè)背景。對(duì)化纖的產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)資質(zhì)等有要求，關(guān)注化纖的具體規(guī)格等。

（主要需求是按照需求快速篩選化纖產(chǎn)品；了解產(chǎn)品參數(shù)細(xì)節(jié)，確定是否滿足需求；了解后期發(fā)貨及服務(wù)細(xì)節(jié)。）

主要搜索的關(guān)鍵詞包括

產(chǎn)品詞：天然纖維、人造纖維、合成纖維

價(jià)格詞：滌綸布價(jià)格、滌綸短纖價(jià)格行情、合成纖維報(bào)價(jià)

品牌詞：中國(guó)化纖、遠(yuǎn)紡工業(yè)、化纖品牌排名、化纖公司官網(wǎng)

1.5 化纖行業(yè)二類用戶主要特征

二類用戶主要是化纖行業(yè)相關(guān)、可以影響采購(gòu)決策者的用戶，主要希望了解化纖相關(guān)技術(shù)原理、產(chǎn)品細(xì)節(jié)等。

主要搜索的關(guān)鍵詞包括

原理詞：合成纖維結(jié)構(gòu)、化學(xué)纖維的定義

工藝詞：新型合成纖維工藝圖

資源詞：天然纖維圖片、化纖價(jià)格行情走勢(shì)圖

標(biāo)準(zhǔn)詞：合成纖維的主要原料、聚酯纖維的優(yōu)缺點(diǎn)、滌綸和聚酯纖維的區(qū)別

求職招聘詞：鄭州化纖公司待遇如何、遠(yuǎn)紡工業(yè)待遇怎么樣

2.方案內(nèi)容介紹

2.1 線上總部（企業(yè)官網(wǎng)）的定義、作用和重要性

線上總部即企業(yè)官網(wǎng)，線上總部是企業(yè)線上生態(tài)的根本和互聯(lián)網(wǎng)新營(yíng)銷時(shí)代的起點(diǎn)。

線上總部對(duì)化纖行業(yè)企業(yè)的作用包括：

是線上品牌宣傳的重要載體

能夠精準(zhǔn)體現(xiàn)品牌定位的企業(yè)官網(wǎng)，要求線上總部從視覺風(fēng)格、排版布局、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、欄目規(guī)劃、內(nèi)容展現(xiàn)等多個(gè)層面，進(jìn)行綜合系統(tǒng)的定制化設(shè)計(jì)與建設(shè)。

線上客戶信息的獲取和轉(zhuǎn)化

與線下總部對(duì)應(yīng)，線上總部的轉(zhuǎn)化也理應(yīng)是非常高的，企業(yè)線上總部的訪問速度、移動(dòng)端適配、搜索引擎優(yōu)化、高可用指標(biāo)、交互體驗(yàn)、轉(zhuǎn)化方式等30多項(xiàng)要素決定了線上的客戶轉(zhuǎn)化率。

線上生態(tài)中各“分部”的指令中心和鏈接樞紐

不管是布局在國(guó)外諸多語(yǔ)種的小語(yǔ)種網(wǎng)站，又或是像天貓、京東、亞馬遜的等線上售賣節(jié)點(diǎn)，還是微信公眾號(hào)、facebook專題、今日頭條的頭條號(hào)等新媒體“據(jù)點(diǎn)”，都屬于企業(yè)線上生態(tài)的距離客戶周邊的各“分部”，是一個(gè)又一個(gè)的節(jié)點(diǎn)，這些節(jié)點(diǎn)都應(yīng)該緊密鏈接企業(yè)線上總部，統(tǒng)一指揮，協(xié)同發(fā)展，才能讓“線上生態(tài)”更有生命力和可控性。

線上數(shù)據(jù)和企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)的鏈接樞紐

在線上生態(tài)體系中，線上產(chǎn)生的訪客、詢盤、訂單、留言、預(yù)約、反饋、投訴等數(shù)據(jù)可以通過線上總部與企業(yè)已有的內(nèi)部 IT 系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，協(xié)同工作，基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，重塑企業(yè)的工作流程。

2.2 化纖行業(yè)企業(yè)線上總部（企業(yè)官網(wǎng)）的架構(gòu)和欄目設(shè)計(jì)

基礎(chǔ)欄目和頁(yè)面：產(chǎn)品中心、新聞中心、關(guān)于企業(yè)

增值欄目和頁(yè)面：客戶案例、生產(chǎn)質(zhì)控、搜索

高級(jí)欄目和頁(yè)面：服務(wù)支持、標(biāo)簽

2.3 官網(wǎng)首頁(yè)主要突出的內(nèi)容

官網(wǎng)首頁(yè)最重要的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化口和信息聚合口，要有品牌宣傳能力。要把結(jié)構(gòu)的、點(diǎn)狀的信息，線性的通過首頁(yè)輸出出來(lái)。首頁(yè)應(yīng)該包含：

企業(yè)簡(jiǎn)介及實(shí)力說(shuō)明；

主營(yíng)產(chǎn)品及產(chǎn)品選型；

客戶案例；

生產(chǎn)質(zhì)控；

服務(wù)支持；

資訊動(dòng)態(tài)；

底部展示企業(yè)聯(lián)系方式、在線客服等信息。

2.4 化纖行業(yè)企業(yè)線上總部（企業(yè)官網(wǎng)）主要應(yīng)用模型和業(yè)務(wù)

根據(jù)規(guī)劃的欄目，化纖行業(yè)的官網(wǎng)，應(yīng)該啟用產(chǎn)品、配件、案例等模型，實(shí)現(xiàn)獲取普通詢盤、留言、獲取渠道商信息等業(yè)務(wù)功能，并及時(shí)通知給化纖企業(yè)的業(yè)務(wù)處理人員。

同時(shí)啟用新聞、下載、圖庫(kù)、問答等模型，并且能夠基于這些模型，實(shí)現(xiàn)諸如詢盤、提問、留言、評(píng)論等的互動(dòng)，增強(qiáng)用戶粘性、增加訪問時(shí)間、降低跳出率、增加轉(zhuǎn)化率等。

2.5 化纖行業(yè)企業(yè)線上總部（企業(yè)官網(wǎng)）全球業(yè)務(wù)開拓

我國(guó)的化纖行業(yè)，在全球貿(mào)易中占有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額，并且還在逐年增加中。我國(guó)的化纖產(chǎn)品以性價(jià)比為優(yōu)勢(shì)，更適合拓展東南亞、非洲、南美洲、俄羅斯等國(guó)家和地區(qū)的客戶，因此要建立適合這些地區(qū)客戶訪問的語(yǔ)種網(wǎng)站。